Hỗ trợ trực tuyến
Hotline Hotline
01295 600 900
Skype Me! Phòng Kinh Doanh
jooxynh.singapore Tư Vấn Bán Hàng
TVC quảng cáo

Chính sách vận chuyển, giao hàng

Chính sách vận chuyển, giao hàng

 CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG
 
Câu hỏi thường gặp về giao nhận hàng

  1. JooXynh Singapore giao hàng trong bao lâu?
 
Thời gian giao hàng dự kiến của JooXynh Singapore sẽ tuỳ thuộc vào 3 yếu tố:
Thời gian đặt hàng: Thời gian giao hàng được tính kể từ khi JooXynh Singapore xác nhận đơn hàng thành công. Trường hợp quý khách đặt hàng qua hình thức chuyển khoản, thời gian xác nhận đơn hàng được tính từ lúc quý khách gửi mẫu xác nhận đã chuyển khoản mua sản phẩm cho công ty. Nếu quý khách đặt hàng sau giờ hành chính (từ 8h sáng đến 5h chiều), thời gian giao hàng sẽ được cộng dồn thêm 1 ngày. 
Địa điểm nhận hàng: JooXynh Singapore sẽ dựa vào địa chỉ quý khách đã đăng ký cho đơn hàng và áp dụng thời gian giao hàng dự kiến theo từng khu vực.
 
Thời gian giao hàng theo khu vực:
Khu Vực
Thời gian giao hàng (Không kể Thứ 7 và Chủ Nhật)
Hồ Chí Minh
2 - 4 ngày
Đà Nẵng-Hà Nội
3 - 5  ngày
Miền Nam
3 - 5  ngày
Miền Trung
5 - 7 ngày
Miền Bắc
6 - 10 ngày
 
*JooXynh Singapore sẽ thông báo thời gian giao hàng cho từng đơn hàng cụ thể sau khi quý khách đặt hàng thành công qua email.
 
  1. Tôi muốn thêm/bớt sản phẩm, thay đổi địa chỉ giao hàng?
Khi đã đặt hàng thành công, quý khách có thể truy cập vào tài khoản, bấm vào dòng "Kiểm tra đơn hàng" hoặc kiểm tra email để kiểm tra lại thông tin đơn hàng. 
Trong trường hợp cần chỉnh sửa cho đơn hàng, quý khách có thể liên hệ với JooXynh Care bằng cách vào trang "Gửi yêu cầu" và cung cấp thông tin chi tiết gồm:
·           Mã số đơn hàng
·           Tên sản phẩm/địa chỉ mới và nhu cầu cần chỉnh sửa
*JooXynh Care sẽ tiếp nhận thông tin và phản hồi qua email quý khách đã đăng ký khi gửi yêu cầu.
 
  1. Tôi có thể hẹn thời gian giao hàng cụ thể hay hẹn giao vào chủ nhật không?
JooXynh Singapore giao hàng trong giờ hành chính: từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều và trong các ngày từ Thứ 2 đến thứ 6. Do nhân viên vận chuyển giao hàng theo tuyến nên rất tiếc JooXynh chưa thể hỗ trợ thời gian giao hàng cụ thể. Sau khi đặt hàng thành công, JooXynh sẽ thông báo thời gian giao hàng dự kiến cho đơn hàng, quý khách vui lòng sắp xếp thời gian và giữ liên lạc để nhận hàng trong thời gian JooXynh đã hẹn. 
Trong trường hợp nhân viên vận chuyển liên hệ vào thời gian chưa phù hợp, quý khách có thể giữ liên lạc qua điện thoại và hẹn lại thời gian giao hàng khác, nhân viên vận chuyển sẽ cố gắng hỗ trợ trong mức có thể.
 
  1. Tôi có thể xem hoặc mua hàng trực tiếp tại văn phòng JooXynh Singapore được không? 
Website JooXynh Singapore bán hàng trực tuyến nên rất tiếc chưa thể hổ trợ quý khách đến tận kho hoặc văn phòng để xem hay mua hàng. Tuy nhiên, hiện sản phẩm của JooXynh đã có mặt tại hệ thống nhà thuốc và siêu thị, bên cạnh việc đặt mua trực tuyến, quý khách có thể xem sản phẩm trực tiếp tại các địa điểm trên.
 
  1. JooXynh Singapore có liên hệ trước khi mua hàng?
Bộ phận giao hàng của JooXynh hoặc Đối tác giao hàng của JooXynh sẽ liên hệ trực tiếp với quý khách trước khi giao hàng khoảng 10 - 15 phút.
Trong trường hợp nỗ lực giao hàng trong ngày chưa thành công, JooXynh sẽ gởi thông báo đến quý khách qua email và hẹn thời gian giao hàng tiếp theo.